Häufig gestellte Fragen und deren Antworten zum Thema Fototermin in Schulen und Kindergärten

Wie lange dauert es, bis ich die Fotos bekomme?
Von der Aufnahme bis zu dem Zeitpunkt, an dem Sie die Bilder in Händen halten, vergehen ca. 2 Wochen.
Kurz nach Beginn des Schuljahres oder vor größeren Feiertagen wie z.B. Weihnachten oder Ostern können auch mal längere Wartezeiten auftreten.
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Wie teuer sind die Fotos bei Ihnen?
Je nachdem, was Sie wollten. Wir bieten über 20 verschiedene Serien an. Jede Serie hat umfaßt 10-70 Bilder in ein bis 4 Aufnahmepositionen.
Jede Serie können wir nach Ihren Wünschen anpassen. Alle Serien umfassen Teilkaufmöglichkeiten. Hinzu kommen noch Sonderleistungen wie Ausweise, Unterstützung von organisatorischen Schulleistungen, etc.
Nach diesen Kriterien ist der Preis festgelegt. Unsere günstigste Serie liegt derzeit bei 12 €, die umfangreichste liegt bei 25 €.
Eine Besonderheit ist die Schatzkiste. Hier kann man die Bilder in den Größen und Ausführungen bestellen, so wie man sie möchte. Ein einzelnes Gruppenbild oder ein Portratibild bekommt man hier schon für 2,80 €.
Wir liefern Bilder, die sich die Eltern auch leisten können. Bedenken Sie auch, dass wir nichts von der Unsitte halten, der Mappe nicht bestellte Produkte beizulegen.
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Geben Sie Daten von Kunden an Dritte weiter?
Auf keinen Fall! Datenschutz wird bei uns groß geschrieben. Ihre persönlichen Daten wie Name und Geburtsdatum -sofern wir die überhaupt haben- werden von uns nur zwischengespeichert und danach automatisch gelöscht. Die Produktion datensensibler Produkte (z.B. Ausweis- oder Einzelzahlersystem) erfolgt direkt bei uns im Haus. Auch hausintern erfolgt der gesamte Datenverkehr ssh- und ssl-verschlüsselt.
Alle Daten sind nur den Mitarbeitern zugänglich, die unmittelbar damit arbeiten müssen. Diese Mitarbeiter unterliegen der Verschwiegenheit. Unser Datenschutzbeauftragter überwacht die Einhaltung unserer hohen Datenschutzrichtlinien.
Auf keinen Fall werden wir irgendwelche Daten weitergeben!
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Wie bekomme ich die Fotos, die in der Schule/Kindergarten gemacht wurden?
Wenn die Bilder fertig sind, schicken wir sie in einem grossen Paket an die Einrichtung, klassenweise in eigene Umschläge sortiert. Darin befnden sich die eigentlichen Fotomappen der Gruppe.
Die Einrichtung verteilt sie dann an die Kinder.
Bilder, die nicht gekauft werden, werden wieder eingesammelt.
Diese Restbilder lassen wir abholen.
Der Unterricht wird durch diese Vorgehensweise kaum gestört.
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Besteht eine Abnahmeverpflichtung?
Nein. Bei Nichtgefallen müssen Sie die Bilder natürlich nicht kaufen (Ausnahme: Sie haben Bilder bei uns bestellt).
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Wie kann ich die Bilder bezahlen?
Die Schule oder der Kindergarten entscheidet, wie die Bilder bezahlt werden können. Entweder übernimmt die Einrichtung direkt das Einsammeln des Betrages. Oder die Eltern überweisen den Betrag direkt an uns.
Im letzten Fall liegt jeder Bildermappe ein Überweisungsträger bei.
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Ich habe zwei Kinder in der Schule. Kann ich beide Mappen mit einer einzigen Überweisung bezahlen?
Natürlich. Schreiben die Zahlen und Namen beider Kinder in den Betreff Ihrer Überweisung.
Es gibt jedoch eine Ausnahme: wenn Sie die Mappen nicht vollständig kaufen, sondern einen Teilkauf vornehmen und Sie für mehrere Kinder unterschiedliche Waren abnehmen (also verschiedenen Beträge entrichten), dann funktioniert das nicht.
Überweisen Sie in diesem Fall bitte die einzelnen Beträge separat.
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Die Bilder sind so schön! Kann ich welche nachbestellen?
Allen Serien liegt für jeden Aufnahme eine Nachbestellkarte bei.
Auf diesem kleinem Kärtchen ist die Nachbestellnummer vermerkt. Unter Nachbestellservice.com können Sie Bilder und weitere Produkte nachbestellen.
Wir lassen diese Bilder nach Ihren Wünschen fertigen.

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Kann ich Bilder auch in Schwarz-Weiß oder Sepia nachbestellen?
Ja. Alle Bilder können Sie in vielen verschiedenen Ausführungen, Zierrahmen und Größen haben.
Wir haben ein Shopsystem: Sie wählen das Produkt, das Sie haben wollen und legen es in Ihren Einkaufswagen. Am Ende gehen Sie zur Kassen, geben Ihre Daten an und fertig. Wir schicken Ihnen die Bilder nach Hause.
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Die Bilder sind so schön. Bekomme ich ein Poster davon?
Ja. Bei unserem Nachbestellservice lönnen Sie auch Poster, Leinwandbilder, Schlüsselanhänger, Teddybären und vieles mehr.
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Wie lange dauert eine Nachbestellung?
Die Prordukte fertigen wir auf Ihren Wunsch. In der Regel benötigt die Nachbestellung 6-12 Arbeitstag, bis sie bei Ihnen ist - vor Weihnachten arbeiten wir auf Hochtouren und verkürzen die Lieferzeiten.
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Warum sind Nachbestellungen etwas teurer als die Serie?
Der Grund liegt im erhöhten Aufwand. Bei der Serie fertigen wir für viele Kinder die gleiche Serie.
Bei der Nachbestellung suchen wir das einzelne Bild heraus und fertigen es ganz nach Ihren Wünschen nach. Das bedeutet einen Mehraufwand beim Erstellen, Sortieren und Konfektionieren. Dafür bekommen Sie aber auch ein Produkt, das zu 100% Ihren individuellen Wünschen entspricht.
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Wie sehen die digitalen Schülerausweise aus, die ich mit der Ausweisserie bekomme?
Der digitale Schülerausweis ist eine Kunstoffkarte in der Grösse einer Scheckkarte.
Das Material ist ebenfalls mit dem einer Scheckkarte identisch. Auf dem Ausweis ist ein digitalisiertes Foto des Schülers in Farbe.Name des Schülers, Geburtsdatum, Name der Schule, Gültigkeitsdauer und die digitalisierte Unterschrift der Schulleitung befinden sich ebenfalls auf dem Kärtchen.
All unsere Schülerausweise haben auf der Rückseite ein Feld für die Unterschrift des Schülers und einen unbeschriebenen Magnetstreifen (LoCo).
All diese Informationen werden durch ein Spezialverfahren (Thermosublimation) auf dem Kunststoffrohling aufgebracht.
Dadurch wird der Druck sehr abriebsicher und bleibt vor Manipulationen geschützt. Dieses Verfahren gilt als sehr fälschungssicher und wird in vielen Ländern der Erde für Führerscheine oder Personalausweise eingesetzt.
Dieses Verfahren ist das hochwertigste, das auf dem Markt verfügbar ist.
Mitbewerber arbeiten oft mit Papierkarten, die nur durch Kalt-, Heiss- oder Nasslaminat geschützt sind.
Nähere Informationen zum Schülerausweis
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Haben Sie auch Leinwandbilder?
Ja, wir bieten Ihnen gerahmte Leinwandbilder auf bedruckten Baumwollstoff an. Diese Bilder sind schon fertig auf Keilrahmen aufgezogen und brauchen nur noch an die Wand gehängt werden. Diese aufwändigen Kunstwerke bieten wir Ihnen als Nachbestellung bei unseren Nachbestellservice zu einem ausgeprochen fairen Preis an.
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Fotografiert Foto-und-Kind.at mit digitaler oder analoger Technik?
Bis einschließlich 2003 haben wir analog fotografiert. Im Laufe des Jahres 2004 haben wir auf digitale Technik umgestellt und seit August 2004 fotografieren wir ausschließlich digital. Damit waren wir einer der ersten im Markt, die vollständig umgestiegen sind.
Der Umstieg musste relativ langsam geschehen, da wir unser Qualitätsniveau halten wollten. Neue Techniken erfordern neue Verfahren.
Inzwischen haben wir mit der durchgehend digitalen Fotografie eine Qualität erreicht, die analog gar nicht machbar ist. Durch die genaue Messung und Einstellung der Kontrastumfänge und der Farbbrillianz kommen wir zu Ergebnissen, die um die 140% über analoger Filmtechnik liegt.
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Was ist 'Download Ihrer Fotos'?
Bei manchen Serien bieten wir als erster (und einziger) Anbieter an, die Digitaldaten Ihres Fotos per Internet herunterzuladen.
Mit dem Kauf der Serie erwerben Sie gleichzeitig die Bildrechte des Fotografen (für nicht-gewerblichen-Gebrauch)
Sie können das Bild somit weiterverarbeiten, z.B. für Bewerbungen direkt auf Ihren Briefkopf drucken oder bei Facebook oder Twitter verwenden.
Die Daten sind durch einen Passwortcode geschützt und dder Code wird erst mit der Überweisung freigeschaltet.
Bei anderen Serien besteht die Möglichkeit, die Bilddaten über unseren Nachbestellservice zu erwerben.
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Machen Sie auch Geschwisterfotos?
Ja. Üblicherweise machen wir am Nachmittag Geschwister- und Familienaufnahmen, sofern der Kindergarten das wünscht. Wir liefern eine Ablaufliste zum Auslegen und Eintragen, damit Wartezeiten vermieden werden.
In der Regel erhalten Sie eine Serie mit vier verschiedenen Aufnahmen für 12 €.
Unsere Fotoausrüstung ist für Familienbilder von bis zu sieben Personen ausgelegt.
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Sie fotorafieren an meinem Kindergarten. Muss ich mein Kind fotografieren lassen?
Selbstverständlich nicht. Wenn der Fotograf Ihr Kind nicht fotografieren soll, teilen Sie das bitte vorher den Kindergarten mit. Wir fotografieren nur Freiwillige ;)
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Was ist 'Die Schatzkiste'?
'Die Schatzkiste' ist eine Serie, bei der wir Ihnen durch die Vorteile des Internet ein ganz besonderes Angebot machen können:
Bei dieser Serie lassen wir nicht von jedem Bild teure Fachabzüge fertigen, sondern jeder bekommt nur die Bilder, die er bestellt. Die Eltern bekommen nach dem Fototermin ein Passwort. Damit können Sie auf unserer Seite sämtliche Bilder des Fototermins ansehen. Von den Bildern, die ihnen gefallen, können die Eltern Abzüge bestellen. Dabei stehen unterscheidliche Größen und Variationen zur Verfügung. Die fertigen Bilder schicken wir direkt nach Hause (per Rechnung).
Dadurch, daß wir wissen, dass alle bestellten Bilder auch verkauft werden, können wir noch knapper kalkulieren und bieten Ihnen die Bilder zum sagenhaft günstigen Preis an.
Wenn Sie die Serie interessiert, machen wir Ihnen gerne ein Angebot.
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Müssen alle Eltern einen Internetanschluß haben, wenn wir 'Die Schatzkiste' bestellen?
Nein, ein Internetanschluß bietet aber Vorteile.
Wir liefern dem Kindergarten einen Katalog mit allen Bildern und Bestellnummern. Die Eltern können den Katalog im Kindergarten einsehen und über ebenfalls mitgelieferte Bestellzettel können die Eltern dann auch Bilder bestellen. Die Preise für die Abzüge sind gleich niedrig, es kann jedoch zu längeren Lieferzeiten kommen. Außerdem müssen wir eine kleine Gebühr für den erhöhten Aufwand verlangen.
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Was passiert mit den Bilderdaten nach auf der Nachbestellkarte aufgedruckten Frist?
Wir speichern die Bilddaten auf unseren Servern. Jede Nacht läuft ein Programm, das die Bilder löscht, die verfallen sind.
Sie können sicher sein, dass die Daten gelöscht werden, denn das Löschen liegt in unserem eigenen Interesse. Die (sichere) Speicherung der Daten ist teuer.
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Was machen Sie mit den Bildern, die nicht gekauft werden?
Die nicht gekauften Bilder holen wir von der Schule oder Kindergarten ab. Wir zählen die Bilder zurück und buchen den Warenwert aus.
Auch wenn es uns in der Seele wehtut um die schönen Bilder: Wir müssen die Bilder leider vernichten. Dazu schreddern wir die Fotos und übergeben sie einem Entsorgungsunternehmen.
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Kann ich einen Rabatt auf die Serie bekommen?
'Rabatt, Rabatt, das lass dir sagen, das ist, was vorher draufgeschlagen.' So sagt der Volksmund. Nein im Ernst: Unsere Serien sind seeeehr knapp kalkuliert und ein Rabatt, Skonto etc. geht einfach nicht - jedenfalls nicht, ohne dass wir bei der Serie draufzahlen. Und das wollen wir natürlich auch nicht.
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Wie steht es um die Bilderrechte?
Bei den Bildrechten muss man unterscheiden:
Die Urheberrechte liegen beim Künstler, dem Fotografen. Das Persönlichkeitsrecht hingegen liegt bei der abgebildeten Person.
Der Fotograf kann (und will) die Bilder nicht veröffentlichen ('Vorgang der öffentlichen Verfügbarmachung') ohne Zustimmung der abgebildeten Person ( bzw. deren gesetzl. Vertreter).
Andererseits darf die abgebildete Person die Aufnahmen nicht vervielfältigen oder gar veröffentlichen ohne Einverständnis des Fotografen.
Über unseren Nachbestellservice besteht die Möglichkeit, dem Fotografen die Rechte an der Nutzung seiner Aufnahmen abzukaufen (für nicht-kommerzielle Zwecke).
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